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對(duì)于運(yùn)營(yíng)商重組的方案已經(jīng)沒(méi)有懸念，屆時(shí)會(huì)實(shí)施“五合三”方案。電信收購(gòu)聯(lián)通G網(wǎng)，網(wǎng)通收購(gòu)聯(lián)通C網(wǎng)，移動(dòng)收購(gòu)鐵通。對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)業(yè)切身相關(guān)的來(lái)說(shuō)，以后運(yùn)營(yíng)商的中央音樂(lè)平臺(tái)也會(huì)變成三家比較強(qiáng)大的平臺(tái)，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于3G，很多人都幻想一下子進(jìn)入科幻世界，但是很抱歉，3G的到來(lái)是逐步的。對(duì)于音樂(lè)產(chǎn)業(yè)賴以生存的3G音樂(lè)業(yè)務(wù)更是如此。尤其是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商新建設(shè)的音樂(lè)平臺(tái)，還需要很漫長(zhǎng)的路要建設(shè)，也有很多彎路要走。所以音樂(lè)產(chǎn)業(yè)還要經(jīng)歷一個(gè)痛苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程，才能熬到天亮，尤其是對(duì)于那些等米下鍋的音樂(lè)公司。
河的對(duì)岸的美好的，但關(guān)鍵是怎么游過(guò)去，這中間有很多細(xì)節(jié)需要解決，中央音樂(lè)平臺(tái)不是一下子就成熟的。首先移動(dòng)的中央音樂(lè)平臺(tái)12530自2004年開(kāi)始，到現(xiàn)在才逐漸完善；而聯(lián)通的音樂(lè)平臺(tái)到現(xiàn)在還一直處于半癱瘓狀態(tài)；電信的“愛(ài)音樂(lè)”音樂(lè)平臺(tái)也不是外面想象的光鮮；網(wǎng)通還在籌備之中，下一步與聯(lián)通現(xiàn)有的中央音樂(lè)平臺(tái)的整合也是一個(gè)充滿政治化的難題。
中央音樂(lè)平臺(tái)好處很多，可以為用戶提供“一站式”音樂(lè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部音樂(lè)版權(quán)內(nèi)容的統(tǒng)一集中管理。但是在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，也有很多問(wèn)題需要解決。這些問(wèn)題如果不指出并加以解決，可能對(duì)運(yùn)營(yíng)商本身、對(duì)唱片公司來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)傷害。
我之前曾負(fù)責(zé)過(guò)移動(dòng)全曲下載業(yè)務(wù)以及聯(lián)通中央音樂(lè)平臺(tái)的策劃工作，加上對(duì)各音樂(lè)平臺(tái)的研究對(duì)比，并和我的好朋友陸勇毅多次探討，認(rèn)為移動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)商有啟示作用。因?yàn)樵诟鞔筮\(yùn)營(yíng)商中，移動(dòng)的體制更靈活一些，執(zhí)行力也更到位。
中央音樂(lè)平臺(tái)最大的問(wèn)題是中央跟地方的關(guān)系處理，需要漫長(zhǎng)一段時(shí)間，我個(gè)人估計(jì)需要3年以上的時(shí)間；另外，技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，技術(shù)升級(jí)。所以對(duì)靠無(wú)線音樂(lè)業(yè)務(wù)吃飯的唱片公司來(lái)說(shuō)，不要對(duì)運(yùn)營(yíng)商重組有過(guò)高期望，還是需要加強(qiáng)自身在傳統(tǒng)音樂(lè)業(yè)務(wù)上的運(yùn)營(yíng)水平，多條腿走路才是上策。
我們知道，各大運(yùn)營(yíng)商是分省而治的。每個(gè)省都有分公司，中央音樂(lè)平臺(tái)跟各省利益其實(shí)是有很大矛盾。所以一般集團(tuán)都會(huì)下KPI，讓各省完成中央音樂(lè)平臺(tái)下發(fā)的歌曲。中央平臺(tái)的發(fā)展歷程，是一個(gè)與地方省公司搶食、博弈的過(guò)程。
官本位的心態(tài)限制了運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展
未來(lái)運(yùn)營(yíng)商重組，搭建新的中央音樂(lè)平臺(tái)，還是要面對(duì)：內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、產(chǎn)品四個(gè)方面。音樂(lè)平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多方面的資源整合，運(yùn)營(yíng)商有固有的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然也有自己的短板。在技術(shù)方面運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該沒(méi)有太大問(wèn)題，在品牌方面也可以學(xué)習(xí)移動(dòng)找?jiàn)W美來(lái)出方案。但是運(yùn)營(yíng)商最缺少懂音樂(lè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的人，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才。
還有就是產(chǎn)品方面的突破，未來(lái)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)，主要的產(chǎn)品都集中在無(wú)線終端，如整曲下載等。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商重組后，都具備寬帶互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢(shì)，他們應(yīng)該會(huì)在在線音樂(lè)業(yè)務(wù)上大范圍布局。但是這些新的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)知識(shí)都是不固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人所具備的，并且運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上百度等在線音樂(lè)服務(wù)商。
總之，運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題在于人的關(guān)系。很多運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的人還是以國(guó)企老大哥的姿態(tài)，不了解業(yè)務(wù)又藐視一切，以為可以靠自己壟斷的資源來(lái)號(hào)令一切。犯了當(dāng)年和SP一樣的錯(cuò)誤，以輕率的心態(tài)去揮霍唱片公司的資源，造成唱片公司的徹底絕望。
在運(yùn)營(yíng)和技術(shù)層面，電信音樂(lè)平臺(tái)有以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、 內(nèi)容下發(fā)，中央接入的內(nèi)容是否能滿足各省公司彩鈴業(yè)務(wù)的需求，統(tǒng)一接入是否是最有效的辦法，如何解決地域差異化和不能內(nèi)容喜好的問(wèn)題。
建議解決辦法：1.盡可能多的優(yōu)化內(nèi)容授權(quán)機(jī)制，更多的引入小CP，確保新歌能第一時(shí)間上線并下發(fā)。2.優(yōu)化歌曲價(jià)值的篩選機(jī)制，確保歌曲能夠得到最夠的推廣和宣傳，充分考慮各省不同地域的用戶喜好，滿足精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的需要。
2、 營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合，并未有效整合內(nèi)部資源，無(wú)法充分利用自身的優(yōu)勢(shì)與唱片公司進(jìn)行資源置換，在缺少SP的情況下，獲得唱片公司的營(yíng)銷(xiāo)和推廣方面的支持就顯得尤為重要。
3、 外部營(yíng)銷(xiāo)資源匱乏，除移動(dòng)外的其他運(yùn)營(yíng)商，缺乏有效的外部營(yíng)銷(xiāo)渠道和手段，如品牌搭載等。
4、 營(yíng)銷(xiāo)成本如何攤分？目前的分成比例3：2:5，無(wú)法調(diào)動(dòng)省公司的積極性。外部營(yíng)銷(xiāo)所需渠道成本應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
諸多問(wèn)題如果不盡快解決，那么就會(huì)對(duì)消費(fèi)者和唱片公司，乃至整合數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成傷害。如何解決內(nèi)容為王與渠道為王之間的矛盾，找到一個(gè)CP與運(yùn)營(yíng)商之間的利益平衡點(diǎn)，將是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間中國(guó)數(shù)字音樂(lè)發(fā)展的必經(jīng)之路
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